Оформление заказа
Обработка и доставка заказов по телефону или через сайт осуществляются в часы работы пироговых. Заказ с сайта считается принятым после подтверждения заказа сотрудником Штолле, он же сообщит конечную стоимость вашего заказа с учетом доставки. Если вы оформили свой заказ на сайте после закрытия пироговой, то оператор перезвонит и подтвердит заказ утром следующего дня.
Время доставки
Доставка пирогов на текущий день осуществляется из наличия, в течение 1,5 - 3 часов . При оформлении предварительного заказа на другой день, вы можете указать нужный интервал для получения заказа в диапазоне одного часа. Просьба учесть, что мы выпекаем определенное количество пирогов с каждой начинкой на день и если Вы желаете конкретный пирог, желательно заказать его днем накануне.
Упаковка
Ваш заказ упакуют в коробки. Коробка входит в стоимость продукции.
Стоимость доставки
Самовывоз - бесплатно.
Бесплатная доставка при заказе на сумму от 3500 р. в центральных районах Екатеринбурга кроме отдаленных районов города *.
При заказе на сумму менее 3500 р., оператор сообщит стоимость доставки при приеме заказа из расчета удаленности адреса доставки от Пекарни на ул. Куйбышева, 45. На стоимость услуг курьера не распространяются скидки и акции.
* Отдаленные районы: Полеводство, район завода ЖБИ, Вторчермет, Рудный, Керамика, УНЦ, пос. Солнечный, Чусовской тракт (с 3 км.), Химмаш, Птицефабрика, Компрессорный, Совхозный, Изоплит-Шарташ, Калиновский, Карасьеозёрск 1, Карасьеозёрск 2, Широкая речка-Медный, Горный Щит (Зеленый Бор), Большой Исток, Малый Исток, Арамиль, Кольцово, Южная подстанция, Уктус, Сортировка и т.д. Точную стоимость доставки сообщит сотрудник пироговой.
Оплата заказа
Вы можете оплатить свой заказ наличными или банковской картой. В случае оплаты банковской картой, обязательно предупредите сотрудника, подтверждающего принятие заказа. Сотрудник отправит банковский терминал вместе с курьером.
Пожалуйста, при заказе пирогов, расскажите нам о своем дне рождения и получите подарок!
Система Быстрых Платежей
В пироговой «Штолле» Вы можете оплатить свой заказ через Систему Быстрых Платежей (СПБ). Эта система позволяет осуществлять оплаты и переводы без комиссий и дополнительных процентов.
Для оплаты по СПБ потребуется:
Ваша банковская карта, не важно какого банка, должна быть подключена к Системе Быстрых Платежей;
Сама банковская карта не требуется, а нужен только смартфон с установленным банк-онлайн;
Отсканируйте смартфоном QR код на экране банковского терминала оплаты у сотрудника пироговой, камерой смартфона или через приложение вашего банка (зависит от модели телефона). В приложении банка выберете пункт оплаты по QR коду;
Вы автоматически будете переведены на страницу оплаты, где будет указана сумма вашего заказа.
Если Вы не уверены, подключена ваша карта к СПБ или нет, то отсканируйте код для оплаты. Если карта подключена к СПБ, то вы перейдете на страницу оплаты. В противном случае, код не сможет перевести на страницу оплаты.
Условия возврата
Если вам не понравился пирог, то мы рады заменить его или вернуть деньги. Для этого нужно: сообщить о желании вернуть пирог по телефону службы доставки; остаток от претензионного пирога должен быть не менее 80% от первоначального объема; замена блюда будет произведена в самое ближайшее время, с учетом времени на приготовление и доставку.