Правила работы магазина

Сайт не является публичной офертой.

Оформление заказа

Приём, обработка и доставка заказов по телефону или через сайт осуществляются в часы работы пироговой 08:00 – 21:00. Заказ с сайта считается принятым после подтверждения сотрудником пироговой. Конечная стоимость вашего заказа озвучивается сотрудником с учётом стоимости доставки и коробок. 

Заказы на праздничные дни рекомендуем делать за 2-3  недели. 

Время доставки

Доставка пирогов на текущий день из наличия осуществляется в течение 1 – 1,5 часов и точное время доставки сообщит оператор.

Если пироги необходимо испечь по вашему выбору день в день, то с момента заказа потребуется 2 – 3 часа на доставку. Обращаем внимание, что наши мастера с заботой о вас пекут пироги каждый день с 4 утра до 16 вечера и заказы на текущий день могут быть исполнены в это время. Последний заказ на выпекание можем передать до 14:15.

 Упаковка

Для бережной перевозки пирога, его упакуют в коробку, которая оплачивается отдельно 40 р/шт. Точное количество коробок, необходимых для  упаковки заказа,  рассчитает сотрудник пироговой при приеме заказа. Если у Вас есть особые пожелания по упаковке заказа, то обязательно сообщите их оператору при приеме заказа или напишите в комментариях к заказу на сайте.

Стоимость доставки

Вы можете не оформлять доставку и забрать свой заказ самостоятельно из любой пироговой.

Доставка без оплаты при заказе на сумму от 3500 р. осуществляется в центральных районах Екатеринбурга, кроме отдаленных районов*.

При заказе на сумму менее 3500 р., стоимость доставки рассчитают при приеме заказа.

На стоимость услуг курьера не распространяются скидки и акции.

* Отдаленные районы: Полеводство, район завода ЖБИ, Вторчермет, Рудный, Керамика, УНЦ, пос. Солнечный, Чусовской тракт (с 3 км.), Химмаш, Птицефабрика, Компрессорный, Совхозный, Изоплит-Шарташ, Калиновский, Карасьеозёрск 1, Карасьеозёрск 2, Широкая речка-Медный, Горный Щит (Зеленый Бор), Большой Исток, Малый Исток, Арамиль, Кольцово, Южная подстанция, Уктус, Сортировка и т.д. Точную стоимость доставки сообщит сотрудник пироговой.

Оплата заказа

Вы можете оплатить свой заказ наличными или банковской картой. В случае оплаты банковской картой, обязательно предупредите оператора.

Если у вас есть дисконтные карты наших партнеров или вы празднуете день рождения, то просим сообщить об этом оператору при приеме заказа.

 Система Быстрых Платежей

В пироговой «Штолле» Вы можете оплатить свой заказ через Систему Быстрых Платежей (СПБ). Эта система позволяет осуществлять оплаты и переводы без комиссий и дополнительных процентов. 

 Для оплаты по СПБ потребуется:

1. Ваша банковкая карта, не важно какого банка, должна быть подключена к Системе Быстрых Платежей;
2. Сама банковская карта не требуется, а нужен только смартфон с установленным банк-онлайн;
3. Отсканируйте смартфоном QR код на экране банковского терминала оплаты у сотрудника пироговой, камерой смартфона или через приложение вашего банка (зависит от модели телефона). В приложении банка выберете пункт оплаты по QR коду;
4. Вы автоматически будете переведены на страницу оплаты, где будет указана сумма вашего заказа. 
   
   Если Вы не уверены, подключена ваша карта к СПБ или нет, то отсканируйте код для оплаты. Если карта подключена к СПБ, то вы перейдете на страницу оплаты. В противном случае, код не сможет перевести на страницу оплаты.

Условия возврата

Если вам не понравился пирог, то мы рады заменить его или вернуть деньги. Для этого нужно: сообщить о некачественном пироге по телефону службы доставки; остаток от претензионного пирога должен быть не менее 80% от первоначального объема; замена блюда будет произведена в самое ближайшее время, с учетом времени на приготовление и доставку.

Наш телефон: 8-800-333-70-45
 

Спасибо, что вы выбрали пироги «Штолле» и воспользовались сервисом официального интернет-магазина!